Términos, Condiciones
& Aviso de Privacidad

PARTE I. Términos y Condiciones del Servicio de Trafficker Digital

1. Identificación, Alcance y Contratación

Brenda Peña Meza Marketing ("la Prestadora") ofrece servicios de marketing digital y gestión de publicidad. La contratación por medio del sitio web, WhatsApp, cotización o pago constituirá la aceptación completa de estos términos.

2. Descripción del Servicio Base

El servicio base (precio de referencia de $6,000 MXN) contempla la gestión estratégica de tres campañas publicitarias: Meta Ads, TikTok Ads y Google Ads. Es un servicio de gestión profesional y no equivale a una promesa implícita o garantía de ventas, utilidades o conversiones específicas.

3. Exclusiones del Precio Base

Salvo acuerdo escrito en cotización, el servicio no incluye:

• Presupuesto directo de anuncios ("pauta") en las plataformas.
• Comisiones de procesadores de pago o bancos.
• Producción profesional de foto, video o diseño no contemplado.
• Community Management, cierre de ventas o atención a clientes finales.

4. Forma de Pago y Anticipos

Esquema estándar: 50% de anticipo para iniciar y 50% restante antes de activar campañas o entregar accesos finales. Los medios autorizados son transferencia bancaria directa y Stripe. Un comprobante o captura visual no acredita el pago hasta ser reflejado efectivamente en la cuenta bancaria de la Prestadora.

5. Titularidad de Cuentas y Aprobaciones

Las cuentas publicitarias, píxeles y activos pertenecen al Cliente. La Prestadora opera bajo accesos autorizados mediante roles/permisos. El Cliente deberá aprobar textos, materiales e inversión antes de su difusión pública.

6. Cancelaciones, Reembolsos y Modificaciones

Si el proyecto no ha iniciado, procederá la devolución según la legislación aplicable. Si ya se ejecutaron trabajos, se calculará el avance y se retendrá únicamente el valor del trabajo realizado e insumos no recuperables de terceros. Una vez entregado el proyecto final, no aplican devoluciones por expectativas comerciales no garantizadas.

7. Prevención de Fraude y Contracargos

En caso de disputas de pago o contracargos, la Prestadora presentará a las instituciones financieras la evidencia digital de contratación (cotizaciones, registros de acceso, mensajes y entregables). La Prestadora no solicitará datos bancarios sensibles ni contraseñas privadas de acceso bancario.

PARTE II. Aviso de Privacidad Integral

1. Datos Personales Recopilados

Se recolectan datos de identificación (nombre, empresa), datos de contacto (teléfono, WhatsApp, correo electrónico), datos comerciales, fiscales y transaccionales. No se recolectan de forma ordinaria datos personales sensibles.

2. Finalidades Primarias

Los datos se utilizan para atender cotizaciones, validar la relación comercial, configurar y optimizar campañas publicitarias, procesar pagos, emitir comprobantes fiscales y brindar soporte operacional.

3. Finalidades Secundarias

Envío opcional de noticias, información comercial o publicación de casos de éxito mediante autorización previa del titular. Puedes negar este uso en cualquier momento enviando un correo al canal oficial de privacidad.

4. Ejercicio de Derechos ARCO

Para ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), o revocar tu consentimiento, envía tu solicitud al correo oficial de privacidad detallando tu nombre, acreditación e información sobre la solicitud. La respuesta se emitirá dentro del plazo legal aplicable.